RETURNS & EXCHANGE 退換貨政策
- 因喜帖、婚禮週邊和各式印刷品皆是客製化商品，所以一概不適用七天鑑賞期法規。
- 收到商品後，若發現有損壞或瑕疵，請在三個工作天內將瑕疵處拍照傳送至LINE@或Mail，我們將盡快與您聯絡，並協助您退換貨，逾期恕不受理。
✦NERĀT僅接受以下重印、重製要求：- 成品品質超出下方所列合理規範內
- 成品因運送產生損壞、遺失
- 成品內容與確稿稿件內容不同
- 因輸出設備(不同廠牌的機器)、墨水、材質影響，即使是用同一檔案，在不同次的輸出時，仍會有色彩差異，恕不得以此為退貨理由。
- 我們的印刷品採用合版印刷方式，將多個檔案合併在同一版面上進行印刷。因此，在印刷過程中，您的檔案會與其他檔案一起印刷，無法單獨針對您的版面進行顏色調整。此外，為了平衡所有檔案的顏色需求，色差在±10%的範圍內屬於正常現象，恕不得以此為退貨理由。
- 每批紙張出廠時，紙張顏色、厚度與重量皆略有差異，紙張厚度與重量會有±10%的誤差值，以實際出貨的紙張厚度與顏色為準，恕不得以此為退貨理由。
- 加工成品（裁切、燙金位置、打凹凸位置⋯等後加工）約有1~2mm的誤差，恕不得以此為退貨理由。
- 合版印刷偶會造成1-2mm汙點不限白點、黑點、圓圈、細小線條以上皆屬正常合理範圍，恕不得以此為退貨理由。
- 燙金製程壓迫紙張產生的正面壓痕、背面凸痕，恕不得以此為退貨理由。
- 信封於燙金製程加工過程中，因為手工燙印可能會有凹到或折到之情形，無法避免還請見諒。
- 電腦顯示器與印刷品成像原理不同；電腦螢幕顯示器是以RGB色光成像，而印刷品是以CMYK四色套印，因此在螢幕顯示與印刷成品上存在著色彩差異。不同螢幕及其色彩設定參數，皆會造成顏色觀看上的不同，不能用螢幕顏色做為校色色彩標準，恕不得以此為退貨理由。
- 瑕疵品僅能使用原檔重製，若有改檔需求需另外酌收費用。
- 退回貨品必須是全新狀態且包裝完整，否則恕不接受退換貨。( 保持印刷品數量、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 )
- 若我們尚未為您製作電子稿件，可取消訂單且退還全額。
- 若我們已經為您製作電子稿件，但印製前取消訂單，可退還50%的金額。
- 若已確認稿件且我們也安排製作，則無法取消訂單。
- 若在確稿發印後，未檢查到相關錯誤而導致後續印刷錯誤，一概不負任何責任，還請見諒。
- 非客製化商品，如出貨後發生摺痕、使用痕跡或破損，請務必提供完整的開箱錄影影片作為佐證，以便安排後續處理。如確認為人為因素或為個人滿意度、需求不符，恕無法受理退換貨。若無影片佐證，將無法辦理退換貨，敬請見諒。若商品經確認為出貨瑕疵，我們僅提供換貨服務，恕無法退貨。請確認您對商品的需求，並同意上述說明後再行下單。